柴田陽子事務所

高い認知度を誇る不動産ブランドのセンチュリー21。日本本部のブランディングプロジェクトとして「ビジョンブック」「スタンダードマニュアル」の作成、「スタンダードチェックプログラム」の開発、「モデル店舗」の開発など、ソフト面・ハード面の併せたお仕事をさせて頂いています。

ご依頼内容
約800店舗余りの加盟店をひとつの「センチュリー21」ブランドとして、魅力づけるためにはどのような取組みが良いのかご相談を受けました。

業務内容
1. サイン開発
2. モデル店舗開発
3. 「ビジョンブック」の作成
4. 「スタンダードマニュアル」の作成
5. 「ビジョンブック」「スタンダードマニュアル」導入研修
6. 「スタンダード・チェックプログラム」の開発と導入
7. 「スタンダード・チェックプログラム」の運営サポート
8. 各種アドバイザリー業務

担当者より
各加盟店様の個性を活かしながら「センチュリー21ブランドとして何を目指すのか」を示す事により、ブランド価値のブラッシュアップを図りました。「幸せに続く住まい選びをお手伝い。信頼度地域NO.1のプロフェッショナル。」という企業理念を開発し、その理念に基づいた行動指針までを「VISON BOOK」に示しました。またそれらの実現のために全員でおそろいにすべき「スタンダーマニュアル」を作成し、ミステリーショッパーを用いたチェック体制も開発しました。同時に、「加盟店に実施させる前に、まずは自分たちを見直すべきだ」とのお考えを切っ掛けに、本部社員用に「本部スタンダード」も開発させて頂きました。ハード面においては、新たなサインデザインの開発に伴い、モデル店舗も開発いたしました。ブランディングプロジェクトも今年は2年目。更なるブランド力向上に努めます。